Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden heb ik vastgelegd wat jouw en mijn rechten en plichten zijn. Ik houd niet van juridische termen en ook niet van alles volledig dicht timmeren, dus hebben mijn juridisch adviseur en ik het simpel gehouden. Als er iets is waarover je niets kunt vinden in deze voorwaarden, neem dan even contact met mij op. Dan zoeken we samen een oplossing.

Als je in deze tekst één van deze woorden ziet staan, dan wordt daar formeel dit mee bedoeld:

• Ik: Petra Pustjens en mijn bedrijf E-marketing Experts, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12065793, en gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Jou(w) of jij: de natuurlijke- of rechtspersoon waarvoor ik een Google Ads campagne opzet of beheer, of die een training of een andere dienst van mij afneemt.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen jou en mij.

Aanbod

• Ik doe een aanbod via offertes, op de website en op andere manieren.
• Aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. 

Overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand wanneer je akkoord gaat met een aanbieding of offerte, of als je de overeengekomen vergoeding betaald hebt.
• Ik neem voor deze overeenkomst een inspanningsverplichting op me, maar geef geen garantie over het bereiken van het beoogde resultaat.
• Jij staat in voor de volledigheid en juistheid van de gegevens die je aan mij verstrekt. Ik ben dus niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de door jou verstrekte gegevens onjuist of onvolledig waren.
• Als het nodig is, mag ik de overeenkomst (mede) door een derde laten uitvoeren. Dat is nog nooit voorgekomen, het staat hier dus puur voor noodgevallen.
• Als we zijn overeengekomen dat de opdracht in fasen wordt uitgevoerd kan ik de uitvoering van de onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat jij de werkzaamheden of resultaten van de voorafgaande fase hebt goedgekeurd.

Wijziging van de overeenkomst

• Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het nodig is om de werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen we de overeenkomst in onderling overleg aanpassen. Een eventuele deadline kan daar door worden beïnvloed.
• Als de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst meerkosten en/of kwalitatieve gevolgen heeft, laat ik je dat van te voren weten. 

Beëindiging van de overeenkomst

• Ik beheer je Google Ads campagnes maandelijks en ga er automatisch van uit dat het beheer telkens automatisch met een maand wordt verlengd.
• Als één van ons beiden de overeenkomst wil beëindigen, kan dat met ingang van de volgende periode/maand.

Prijzen

• Als we vooraf geen vaste prijs zijn overeengekomen, stel ik de prijs vast op grond van de uren, die ik aan jouw opdracht heb besteed, en mijn gebruikelijke uurtarief.
• Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Ik mag de prijs verhogen als tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden blijkt dat ik de oorspronkelijk overeengekomen of verwachte hoeveelheid werk onmogelijk of onvoldoende kon inschatten bij het sluiten van de overeenkomst. Uiteraard laat ik je dat weten voordat ik deze extra uren ga maken.
• Kosten voor kliks op Google of andere zoekmachines betaal je rechtstreeks aan deze zoekmachines en niet aan mij. 

Vergoeding en betaling 

• Ik e-mail je de factuur.
• Je betaalt mijn factuur binnen 14 dagen.
• Is mijn factuur nog niet betaald? Dan stel ik het beheer van je campagnes uit totdat je aan je betalingsverplichting hebt voldaan.

Klachten

• Heb je klachten over mijn werk? Laat het mij dan binnen 8 dagen na ontdekking weten, zodat ik kan reageren en/of mijn werkzaamheden kan corrigeren.
• Een klacht betekent niet dat je mijn factuur niet hoeft te betalen, tenzij we anders overeenkomen omdat ik je klacht bijvoorbeeld (deels) gegrond acht.

Aansprakelijkheid

• Ik ben niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, waaronder stagnatie in de geregelde gang van zaken in je onderneming, gederfde winst, gemiste besparingen en gevolgschade, op welke manier dan ook verband houdend met of veroorzaakt door de uitvoering van werkzaamheden door mij.
• Ik ben bij het leveren van mijn diensten niet aansprakelijk voor storingen bij derden, zoals zoekmachines, providers, netwerkexploitanten. 
• Ik ben alleen maar aansprakelijk bij een wettelijke of contractuele toerekenbare tekortkoming.
• Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Wijzigingen in deze algemene voorwaarden

• Ik behoud me het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze algemene voorwaarden. Ik raad je aan om deze pagina regelmatig te lezen, zodat je van de eventuele wijzigingen op de hoogte bent.
• Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst aangepast op 28-3-2020.

Hopelijk is alles duidelijk zo. Zo niet, laat het mij dan weten door een email te sturen naar info@emarketingexperts.nl, of bel mij op 0475-533420.